Мы обеспечиваем безопасную доставку по всему миру.
Заказы обычно обрабатываются в течение 24 часов с момента получения.

У нас возникают задержки с доставкой товаров клиентам из-за пандемии COVID-19.
Пожалуйста, свяжитесь с нами перед покупкой.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по info@runa-concept.com

Вы имеете право уведомить нас о своем намерении вернуть товар и причинах возврата в течение 10 дней с даты отправки товара по вашему адресу доставки. Запросите номер разрешения на возврат в течение 7 дней с момента получения вашего заказа. Запрос на возврат можно оформить, связавшись с отделом продаж по почте sales@runa-jewelry.com. После того, как мы предоставим Вам номер разрешения на возврат, Вы должны заполнить форму возврата, приложив оригинал квитанции, которую вы получили вместе с вашей посылкой. Отправьте нам товар / товары специализированной курьерской службой как можно скорее, но не позднее, чем через 7 дней с момента получения Вашего заказа.

Мы проверим, что возвращенный продукт соответствует условиям нашей политики возврата и обмена, и, если все в порядке, произведем соответствующий возврат или обмен. Наши продукты должны быть возвращены в новом и неиспользованном состоянии, в идеальном состоянии, со всеми защитными материалами и прикрепленными к ним бирками и наклейками (если применимо), а также с оригинальной коробкой Runa и доставкой, включающей все аксессуары и документы. Мы оставляем за собой право не принимать никаких возвратов, если продукт имеет признаки износа или был использован, или изменен по сравнению с его первоначальным состоянием каким-либо образом, или, в качестве альтернативы, можем соответственно уменьшить сумму любого применимого возмещения или обмена. Если Вы получили бесплатные товары как часть Вашего заказа, они должны быть возвращены вместе с товарами. Все возвраты будут подлежать строгому контролю качества («КК») с нашей стороны, чтобы гарантировать, что возвращенные продукты соответствуют этим требованиям. Если товары не соответствуют стандартам контроля качества, мы откажемся от возврата, и товары будут возвращены Вам. Если возвращенный товар соответствует требованиям контроля качества, мы произведем соответствующий возврат или обмен. Несоблюдение настоящих Условий продажи дает нам право отказаться от возвращенного продукта и отправить его Вам за свой счет.

Заказы на продукты, которые были персонализированы или иным образом сделаны для Вас с индивидуальными характеристиками, не могут быть отменены, и такие продукты не могут быть возвращены для обмена или возврата. Это включает, без ограничения, продукты, на которых могла быть гравировка или тиснение.

Вы можете вернуть продукт, приобретенный через другие каналы продаж, для возмещения средств при условии, что возврат соответствует настоящим Условиям продажи. Только покупатель будет иметь право получить возмещение стоимости покупки. Ни при каких обстоятельствах лицо, получившее продукт в подарок (т. е. «Получатель подарка»), не будет иметь права на возмещение. Если вы являетесь Получателем подарка и желаете вернуть товар, свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу sales@runa-jewelry.com, чтобы обсудить возможные варианты. Если возврат соответствует настоящим Условиям продажи, мы предпримем коммерчески разумные усилия, чтобы вернуть покупателю покупную цену в течение двадцати восьми (28) дней после получения возвращенного товара Центром продаж RUNA.

Если вы решите вернуть свое украшение RUNA, обратите внимание, что взамен вы получите товарный кредит, равный стоимости вашего украшения. Этот товарный кредит будет действителен для использования в любое время при соблюдении условий безопасности.

Распечатайте эту страницу и выберите одно из колец, которое подходит вашему пальцу.